Veilig op reis naar het zonnige Benidorm!
In Spanje zijn de regels rondom Covid-19 voor 95% afgeschaft. We kunnen ons voorstellen dat er desondanks vragen zijn met betrekking tot eventuele zaken die van invloed (kunnen) zijn op uw boeking. Onderstaand hebben wij de meest relevante zaken op een rij gezet. Wij hopen u hiermee zo goed mogelijk te informeren, zodat u met een gerust hart kan boeken en goed voorbereid en onbezorgd op vakantie kunt gaan.
Aangezien de informatie met betrekking tot de Corona maatregelen kan wijzigen, attenderen wij u erop dat het altijd uw eigen verantwoording is om voor vertrek de meest actuele informatie na te gaan. Zodra wij uit officiële bronnen updates ontvangen, zullen wij onderstaande informatie vanzelfsprekend aanpassen. Het RIVM, de website Wijs op Reis en de informatie van de Spaanse overheidsinstanties zijn echter bepalend voor hetgeen van u van belang is.
Voor vragen kunt u altijd contact met ons opnemen via 0182 – 399 399. Wij zijn telefonisch bereikbaar van maandag t/m vrijdag van 9.00 – 12.00 uur. Buiten deze openingstijden kunt u altijd een e-mail sturen of een terugbel verzoek indienen. Wij nemen dan contact met u op.
U kunt met een gerust hart genieten van uw vakantie bij Siroco – Gemelos 22. Wij garanderen u, dat wij er alles aan doen om de gezondheid en veiligheid van u en onze teamleden te waarborgen.
Geld-Terug-Garantie
Indien uw reis geannuleerd wordt door Siroco-Gemelos 22 wegens een negatief reisadvies vanuit het Nederlands Ministerie van Buitenlandse Zaken (kleurcode oranje/rood), dan ontvangt u uw geld terug.
Voorwaarden
- De Geld-Terug-Garantie geldt niet wanneer er lokale maatregelen van kracht zijn, zoals mondkapjesplicht, sluiting van horeca en/of winkels, avondklok, etc.
- Bij een negatief reisadvies (oranje/rood) informeren wij u 2 weken voor vertrek. Op dat moment kunt u kiezen of u de reis door wilt laten gaan of gebruik wil maken van de Geld-Terug-Garantie.
- Annuleert u zelf voortijdig (dus meer dan 2 weken voor vertrek), dan geldt deze garantie niet. In dat geval hanteren wij de reguliere annuleringsvoorwaarden.
- De Geld-Terug-Garantie geldt verder niet als een reis wordt geannuleerd omdat één of meerdere reizigers uit het reisgezelschap niet aan de geboekte reis kan of wil deelnemen wegens een COVID-19 gerelateerde reden. Hieronder vallen ook de verplichtingen tot het tonen van een negatieve PCR test, gezondheidsverklaring en/of vaccinatiebewijs indien Spanje hier naar vraagt.
Repatriëringsgarantie
Indien u bij ons een pakketreis heeft geboekt (verblijf incl. bus- of vliegreis) en er is voor Benidorm sprake van een natuurramp, calamiteit of een negatief reisadvies voor niet essentiële reizen, dan kunt u gebruik maken van de repatriëringsgarantie. Wij zullen er te allen tijde voor zorgen dat u veilig thuis komt.
Vertrekt u op het moment dat Spanje kleurcode oranje of rood heeft en u moet tijdens de reis gerepatrieerd worden, ook dan zullen wij alle hulp en bijstand verlenen die nodig is. De niet genoten reisdagen, alsmede de extra kosten van de repatriëring worden in dat geval niet vergoed, noch door onze organisatie, noch door uw annuleringsverzekering.
U kunt onbezorgd en gewoon naar Spanje en de regio van Benidorm reizen, indien u zich houdt aan de inreis-regels van de Spaanse overheid.
Voor de meest up-to-date informatie omtrent de situatie met betrekking tot uw reis naar Spanje attenderen wij u graag op de website: travelsafe.spain.info. Hier vindt u informatie die van belang is voor, tijdens en na de reis.
De kleurcode van het reisadvies voor Spanje is groen. U kunt dus met een onbezorgd gevoel op vakantie gaan.
De Nederlandse Overheid werkt met kleurcodes voor bestemmingen, gekoppeld aan bepaalde reisadviezen. Dit geldt niet alleen in het kader van Covid-19, maar ook bij bijv. calamiteiten.
Groen = U kunt reizen naar het land of gebied van uw keuze.
Geel = U kunt reizen naar het land of gebied van uw keuze, maar er zijn veiligheids- of gezondheidsrisico’s. Bereid uw reis daarom goed voor.
Oranje = Reis alleen als het echt noodzakelijk is.
Rood = Reis niet.
Gaat mijn reis door?
Het reisadvies voor Spanje is GROEN. Dat betekent dat alle reizen worden uitgevoerd. Mocht u uw reis willen annuleren, dan gelden de reguliere annuleringsvoorwaarden.
Wat gebeurt er als de kleur van het reisadvies voor Spanje veranderd?
Ook bij code GEEL worden alle reizen gewoon uitgevoerd. Bij GEEL mag u namelijk ook gewoon reizen.
Als de bestemming code ORANJE krijgt, ook dan wordt de reis in principe gewoon uitgevoerd wanneer u zelf graag op vakantie wil gaan. Wij zullen er in dit geval alles aan doen om de gezondheid en veiligheid van u en ons team te waarborgen.
Bij code oranje informeren wij alle klanten 2 weken voor vertrek van de reis. Op dat moment kunt u kiezen of u de reis door wil laten gaan of toch liever wil annuleren. Wilt u de reis door laten gaan, dan vragen wij u om een schriftelijke bevestiging. Annuleert u na deze 2 weken de reis, dan gelden de reguliere annuleringsregels. Indien u 2 weken voor vertrek de reis annuleert vanwege een officieel negatieve reisadvies (code oranje/rood), dan ontvangt u de volledige reissom retour.
Kleurt Spanje oranje en besluit u zelf meer dan 2 weken voor vertrek te annuleren, dan gelden de reguliere annuleringsregels. De situatie voor uw reis kan immers nog wijzigen.
Heeft u een pakketreis inclusief vlucht geboekt, dan kan het zijn dat bij code oranje Transavia het vluchtschema aanpast. Indien dit het geval is, zullen wij u hier vanzelfsprekend tijdig over informeren. Het wijzigen van het vluchtschema is geen reden om van de reis af te zien.
Kleurt Spanje oranje terwijl u in Benidorm bent, dan hoeft u niet voortijdig terug. Wilt u in verband met de gewijzigde situatie in dat geval wel eerder terug, dan kunt u altijd contact opnemen. Wij zullen voor u kijken wat de eerstvolgende mogelijkheid is om terug te reizen. De eventuele meerkosten zijn voor eigen rekening.
Reizigers uit Europese Unie en Schengenlanden (zoals Nederland en België) die naar Spanje reizen met het eigen vervoer, vliegtuig of boot hoeven GEEN digitaal EU-covidcertificaat of coronapas meer te laten zien bij aankomst. Deze verplichting is met ingang van 2 juni 2022 komen te vervallen. Reizigers uit landen buiten de EU en Schengengebied moeten nog wel een coronapas hebben.
Voor meer informatie verwijzen wij u graag naar de website van de Spaanse overheid: www.spth.gob.es.
Verder verwijzen wij u graag naar de website van Transavia met alle relevante COVID-19 informatie.
Meer informatie over veilig en gezond in de bus met Solmar, klik hier.
Mondkapjes zijn in het vliegtuig niet verplicht. Wij adviseren u echter om wel een mondkapje tijdens de reis bij u te hebben. In Spanje is een mondkapje in het Openbaar Vervoer namelijk nog wel verplicht! Dit geldt officieel ook voor de transferbus en taxi’s.
Gaat u met de bus naar Spanje, dan bent u in de bus niet verplicht om een mondkapje te dragen. Wij adviseren u wel om altijd een mondkapje tijdens de reis bij u te hebben, aangezien in de landen die u doorkruist en in Spanje op bepaalde plaatsen nog wel mondkapjesplicht geldt.
De ‘mascarillas’ (mondkapjes) zijn in Spanje niet meer verplicht. Wel wordt aangeraden om een mondkapje te dragen als de 1,5 meter niet gewaarborgd kan worden. De Spanjaarden zijn zeer gedisciplineerd als het om het dragen van de ‘marcarillas’ gaat. U zult daarom in Spanje nog regelmatig mensen met een mondkapje op straat zien.
Verder dient u er rekening mee te houden, dat de mondkapjes ook nog altijd verplicht zijn nog wel verplicht zijn in gezondheidscentra (zoals medische centra, ziekenhuizen, apotheken, tandartsen, fysiotherapeuten en verpleeghuizen). Deze verplichting geldt ook voor bezoekers.
