Siroco - Gemelos 22

COVID-19

Met Siroco kunt u veilig op reis naar het zonnige Benidorm!

Uiteraard begrijpen wij dat u met vragen zit rondom de corona-maatregelen tijdens de boeking en tijdens uw vakantie. Onderstaand hebben wij alle informatie voor u op een rij gezet. Wij hopen u hiermee zo goed mogelijk te informeren, zodat u met een gerust hart kan boeken en goed voorbereid en onbezorgd op vakantie kunt gaan. Aangezien de informatie met betrekking tot de Corona maatregelen regelmatig wijzigt, willen wij u er graag op attenderen dat het altijd uw eigen verantwoording is om voor vertrek de meest actuele informatie na te gaan. Zodra wij uit officiële bronnen updates ontvangen, zullen wij onderstaande informatie ook aanpassen. Het RIVM, de website Wijs op Reis en de informatie van de Spaanse overheidsinstanties zijn bepalend voor hetgeen van u van belang is. 

Voor vragen kunt u natuurlijk altijd contact met ons opnemen via 0182 – 399 399. Wij zijn telefonisch bereikbaar van maandag t/m vrijdag van 9.00 – 12.00 uur

Openingstijden receptie Siroco – Gemelos 22
Maandag, dinsdag, donderdag, vrijdag van 10.00 – 14.00 uur. Telefoon: 0034-966 899 181. E-mail: info@gemelos.es

Hygiëne

Onze teamleden zijn getraind in verbeterde hygiëne, zowel op het gebied van persoonlijke hygiëne als nieuwe schoonmaakroutines;

We hebben de frequentie van het schoonmaken en ontsmetten van openbare ruimtes verhoogd.

Faciliteiten

De sportschool is open evenals ons binnenzwembad; de tennisbaan, kinderspeeltuin, midgetgolf, bibliotheek, padel tennis zijn allemaal nog beschikbaar; de gemeenschappelijke wasruimte is open (kosten circa € 4, – per toke); liften kunnen worden gebruikt, maar er zijn extra voorzorgsmaatregelen.

Publieke ruimtes

We hebben plexiglas schilden toegevoegd aan onze receptie om scheiding tussen onze teamleden en gasten mogelijk te maken.

Siroco – Gemelos 22 is zich bewust van de huidige situatie veroorzaakt door de uitbraak van Covid-19. De gezondheid en veiligheid van onze gasten en teamleden hebben onze hoogste prioriteit. U kunt er zeker van zijn dat we er alles aan doen om de gezondheid en veiligheid van onze gasten en teamleden te waarborgen.

Uiteraard hebben we de gepaste maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat uw verblijf Coronaproof is:

Hygiëne

Onze teamleden zijn getraind in verbeterde hygiëne, zowel op het gebied van persoonlijke hygiëne als nieuwe schoonmaakroutines;

We hebben de frequentie van het schoonmaken en ontsmetten van openbare ruimtes verhoogd.

Faciliteiten

De sportschool is open evenals ons binnenzwembad; de tennisbaan, kinderspeeltuin, midgetgolf, bibliotheek, padel tennis zijn allemaal nog beschikbaar; de gemeenschappelijke wasruimte is open (kosten circa € 4, – per toke); liften kunnen worden gebruikt, maar er zijn extra voorzorgsmaatregelen.

Publieke ruimtes

We hebben plexiglas schilden toegevoegd aan onze receptie om scheiding tussen onze teamleden en gasten mogelijk te maken. In de lift vragen wij u een mondkapje te dragen. Bij het zwembad en rondom het complex is dit niet noodzakelijk.

Geld-Terug-Garantie

Indien uw reis geannuleerd wordt door Siroco-Gemelos 22 wegens een negatief reisadvies vanuit het Nederlands Ministerie van Buitenlandse Zaken, dan ontvangt u uw geld terug.

Voorwaarden

  • Siroco-Gemelos annuleert uw reis wegens een negatief reisadvies (code oranje of rood), afgegeven door het Nederlands Ministerie van Buitenlandse Zaken.
  • De Geld-Terug-Garantie geldt niet wanneer er lokale maatregelen van kracht zijn, zoals mondkapjesplicht, sluiting van horeca en/of winkels, avondklok, etc.
  • Bij een negatief reisadvies (oranje/rood) informeren wij u 2 weken voor vertrek. Op dat moment kunt u kiezen of u de reis door wilt laten gaan of gebruik wil maken van de Geld-Terug-Garantie. Annuleert u zelf voortijdig (dus meer dan 2 weken voor vertrek),  geldt niet wanneer dan gelden de reguliere annuleringsvoorwaarden.
  • De Geld-Terug-Garantie geldt niet als een reis wordt geannuleerd omdat één of meerdere reizigers uit het reisgezelschap niet aan de geboekte reis kan of wil deelnemen wegens een COVID-19 gerelateerde reden. Hieronder vallen ook de verplichtingen tot het tonen van een negatieve PCR test, gezondheidsverklaring en/of vaccinatiebewijs indien Spanje hier naar vraagt. 

Repatriëringsgarantie

Indien u bij ons een pakketreis heeft geboekt (verblijf incl. bus- of vliegreis) en er is voor Benidorm sprake van een natuurramp, calamiteit of een negatief reisadvies voor niet essentiële reizen, dan kunt u gebruik maken van de repatriëringsgarantie. Wij zullen er te allen tijde voor zorgen dat u veilig thuis komt.

Vertrekt u op het moment dat Spanje kleurcode oranje of rood heeft en u moet tijdens de reis gerepatrieerd worden, ook dan zullen wij alle hulp en bijstand verlenen die nodig is. De niet genoten reisdagen, alsmede de extra kosten van de repatriëring worden in dat geval niet vergoed, noch door onze organisatie, noch door uw annuleringsverzekering.

Omboekgarantie

In deze Corona-tijd veranderen de omstandigheden voortdurend. U mag daarom tot 6 weken voor vertrek uw vakantie eenmalig kosteloos omboeken naar een latere datum.

De Nederlandse Overheid werkt met kleurcodes voor bestemmingen, gekoppeld aan bepaalde reisadviezen. Wij kunnen ons voorstellen dat u zich afvraagt wat een bepaalde kleurcode betekent voor uw reis.

Groen = U kunt reizen naar het land of gebied van uw keuze. Bij terugkeer naar Nederland hoeft u geen negatieve coronatestuitslag te laten zien en niet in quarantaine.

Geel = U kunt reizen naar het land of gebied van uw keuze, maar er zijn veiligheids- of gezondheidsrisico’s. Bereid uw reis daarom goed voor. Bij terugkomst in Nederland moet u een bewijs van volledige vaccinatie kunnen tonen of een negatieve PCR-test.

Oranje = Reis alleen als het echt noodzakelijk is. Vakantiereizen is niet noodzakelijk. Reist u toch? Bereid u dan zeer goed voor en vraagt u bij uw verzekeringsmaatschappij na welke zaken wel/niet gedekt worden. Bij terugkeer naar Nederland zijn aanvullende maatregelen van kracht.

Rood = Reis niet. Gaat u toch op reis, informeert u dan extra goed naar de maatregelen die nodig zijn voor de heen- en terugreis en informeert u bij uw verzekeringsmaatschappij welke zaken wel/niet gedekt zijn. 

Gaat mijn reis door?

De Nederlandse overheid heeft op 27 juli 2021 alle landen van de Europese Unie op groen of geel gezet. Spanje heeft op dit moment code geel. Dat betekent dat alle reizen worden uitgevoerd. Mocht u uw reis willen annuleren, dan gelden de reguliere annuleringsvoorwaarden.

Wat gebeurt er als Spanje oranje wordt?

Als een bestemming code oranje krijgt, wordt de reis in principe gewoon uitgevoerd wanneer u zelf graag op vakantie wil gaan. Ons vakantiecomplex van Siroco-Gemelos 22 is corona proof en gewoon geopend. Wij zullen er alles aan doen om de gezondheid en veiligheid van u en ons team te waarborgen.

Bij code oranje informeren wij alle klanten 2 weken voor vertrek van de reis. Op dat moment kunt u kiezen of u de reis door wil laten gaan of toch liever wil annuleren. Wilt u de reis door laten gaan, dan vragen wij u om een schriftelijke bevestiging. Annuleert u na deze 2 weken de reis, dan gelden de reguliere annuleringsregels. Indien u 2 weken voor vertrek de reis annuleert vanwege het negatieve reisadvies (oranje/rood), ontvangt u de volledige reissom retour.

Kleurt Spanje oranje en besluit u zelf meer dan 2 weken voor vertrek te annuleren, dan gelden de reguliere annuleringsregels. De situatie voor uw reis kan immers nog wijzigen.

Heeft u een pakketreis inclusief vlucht geboekt, dan kan het zijn dat bij code oranje Transavia het vluchtschema aanpast. Indien dit het geval is, zullen wij u hier vanzelfsprekend tijdig over informeren. Het wijzigen van het vluchtschema is geen reden om van de reis af te zien.

Kleurt Spanje oranje terwijl u in Benidorm bent, dan hoeft u niet voortijdig terug. Wilt u in verband met de gewijzigde situatie in dat geval wel eerder terug, dan kunt u altijd contact opnemen. Wij zullen voor u kijken wat de eerstvolgende mogelijkheid is om terug te reizen. De eventuele meerkosten zijn voor eigen rekening. 

Wat betekent het dat Nederland rood is op de kaart van ECDC?

Het Europese Centrum voor ziektepreventie en -bestrijding (ECDC) heeft bepaald dat Nederland code rood heeft op de Europese gezondheidskaart. Ieder land kan voor zichzelf bepalen welke coronamaatregelen zij nemen voor inwoners vanuit Nederland. Ook voor Spanje gelden extra maatregelen. Ga goed voorbereid op reis en check welke documenten nodig zijn voor uw reis naar Benidorm. U vindt deze informatie onder de diverse tabs op deze pagina.

U kunt naar Spanje en de regio van Benidorm reizen, indien u zich houdt aan de inreis-regels van de Spaanse overheid.  

Voor de meest up-to-date informatie omtrent de situatie met betrekking tot uw reis naar Spanje attenderen wij u graag op de website: travelsafe.spain.info. Hier vindt u informatie die van belang is voor, tijdens en na de reis.

Conform de informatie van de Rijksvoorlichtingsdienst kan gereisd worden naar veilige landen. Dit zijn landen met relatief weinig corona-besmettingen. In het reisadvies van het ministerie van Buitenlandse Zaken hebben deze landen de kleur groen of geel. Vanaf 27 juli 2021 heeft de Nederlandse overheid alle landen van de Europese Unie op geel en groen gezet. Spanje heeft op basis van het meest recente reisadvies kleurcode geel. Dit betekent dat alle reizen naar Benidorm gewoon uitgevoerd worden. Alle Nederlanders die naar Spanje reizen moeten natuurlijk wel voldoen aan de eisen die Spanje stelt om het land in te mogen reizen en de eisen die Nederland stelt bij de terugreis naar Nederland.

Vanaf 8 augustus heeft u bij terugkomst een coronabewijs nodig. U dient de QR-code van de corona check app te kunnen tonen. Bent u nog niet volledig gevaccineerd, dan is een negatieve PCR-test nodig die maximaal 48 uur oud mag zijn voor vertrek naar Nederland. U kunt voor de PCR-test naar de testlocatie in het IMED ziekenhuis nabij Gemelos 22. Informeer bij onze receptionistes ter plaatse hoe u hiervoor een afspraak kunt maken. Tevens is het mogelijk om via testcoronadirect.com een afspraak te maken voor een coronatest in Benidorm, waarbij u in het Nederlands geholpen wordt. Ook een officiële antigeentest wordt geaccepteerd. Deze mag maximaal 24 uur oud zijn. 

Voor alle reizigers is tevens een gezondheidsverklaring nodig. Deze vindt u op de website van Wijs op Reis. Wij adviseren u dringen om kort voor uw vertrek uit Nederland en kort voor de terugreis vanuit Spanje altijd nog even op de website van Wijs op Reis te kijken voor de meest actuele informatie! De informatie rondom de verplichte maatregelen kan namelijk dagelijks gewijzigd worden. Het is uw eigen verantwoording om na te gaan welke in- en uitreis maatregelen noodzakelijk zijn. 

In verband met de huidige situatie dient u bij binnenkomst in Spanje een gezondheidsverklaring in te vullen.

Gaat u met de auto naar Spanje:

Houdt u ook rekening met de corona maatregelen in de landen die u met de auto doorkruist op uw weg naar Spanje!

Gaat u met de bus naar Spanje:

Gaat u met het vliegtuig naar Spanje:

Sinds 7 juni heeft Spanje de inreis-voorwaarden voor reizigers vanuit Nederland en België aangepast. Iedereen vanaf 12 jaar of ouder moet aan één van onderstaande voorwaarden voldoen:

  • Een COVID-19 vaccinatiebewijs kunnen overleggen. Dit document moet zijn opgesteld in de Spaanse, Engelse, Franse of Duitse taal of voorzien zijn van een officiële vertaling. De vaccinatie moet minimaal 14 dagen voor aankomst zijn geplaatst. Op het vaccinatiebewijs moet in ieder geval staan: naam, data vaccinaties, type vaccin, het LOT nummer, land waar vaccinatie is gezet, contactgegevens van de vaccinerende instantie en contactgegeven van de uitgevende instantie van dit certificaat of bewijs. Bent u gevaccineerd, dan kunt u voor het COVID-19 vaccinatiebewijs vanaf 1 juli 2021 gebruik maken van de Corona Check App. 
  • Let op: Het vaccinatiebewijs dat u standaard ontvangt van de GGD is niet geldig in verband met de vereiste taal. U kunt wel gebruik maken van het Gele Boekje. Dat is namelijk in het Nederlands, Engels en Frans opgesteld. Verder heeft de RIVM ook een vertaling van de vaccinatiebewijzen op de website staan. U moet dan wel uw informatie gedeeld hebben met het RIVM. Neemt u contact op met het RIVM wanneer u hierover vragen heeft.
  • Indien u geen officieel COVID-19 vaccinatiebewijs kunt overleggen, volstaat ook een negatieve PCR-test (NAAT) of antigeensneltest (Rapid Antigen Test) met negatieve resultaten. DE PCR-test mag maximaal 72 uur oud zijn bij binnenkomst in Spanje. Voor de Antigeentest geldt dat deze uitgegeven moet zijn in de 48 uur voor aankomst in Spanje. Op het mee te nemen certificaat van de negatieve PCR-test moeten in ieder geval staan: naam, nummer reisdocument, contactgegevens testinstituut, type test, tijdstip en datum test en negatief resultaat. Testresultaten moeten in het Spaans, Engels, Frans of Duits zijn. In de maanden juli en augustus 2021 kunt u zich gratis laten testen bij officieel door de Rijksvoorlichtingsdienst aangewezen testlocaties. Kijk op de website van de Rijksvoorlichtingsdienst voor meer informatie. 
  • Heeft u Corona gehad, dan kunt u Spanje inreizen met een bewijs van herstel. Dit document moet minimaal 11 dagen na de eerste positieve NAAT-test zijn afgegeven en maximaal 180 dagen. Het document moet door een autoriteit of medische instantie zijn opgesteld. Er moet in staan: naam, datum van de eerste positieve NAAT-test, type NAAT-test en land van afgifte. Documenten moeten in het Spaans, Engels, Frans of Duits zijn.
  • Reizigers die met het vliegtuig of de boot komen, moeten bij binnenkomst ook (de QR-code van) een ingevuld “Health Control Form” kunnen laten zien. Dit is in te vullen via een speciale website van de Spaanse regering  of met de App SpTH (SpainTravelHealth)
  • Voor meer informatie verwijzen wij u graag naar de website van de Spaanse overheid: www.spth.gob.es.

Deze maatregelen zijn is een aanvulling op de gezondheidscontroles die reeds bij alle internationale passagiers op de toegangspunten worden uitgevoerd. Passagiers die na het uitvoeren van een temperatuur-, visuele of document-controle van COVID-19 worden verdacht, moeten bij aankomst in Spanje alsnog een diagnose test op de luchthaven ondergaan, ook wanneer u een negatieve PCR-test kan overleggen. Ook moeten alle passagiers, incl. de kinderen verplicht het formulier van de gezondsheidsverklaring invullen en de QR-code hiervan kunnen tonen. 

Verder verwijzen wij u graag naar de website van Transavia met alle relevante COVID-19 informatie.

Meer informatie over veilig en gezond in de bus met Solmar, klik hier.