Benidorm

Preguntas más frecuentes

No dude en contactarnos directamente si tiene alguna pregunta sobre el alojamiento.

Información general

Sí, todos tienen que pagar un depósito. El importe es de € 150 por apartamento.

Es posible llevar su medicación con usted en un viaje. Comuníquese con su transportista o con nosotros si reservó su transporte con nosotros. Si no somos conscientes de esto, existe la posibilidad de que se rechace la medicación.

En el período comprendido entre finales de octubre y finales de abril (25) está permitido traer un perro al apartamento.

SGR stands for ‘Stichting Garantie Fonds Reisgelden’. Siroco está afiliado a esto, lo que significa que, dentro de los límites del esquema de garantía SGR, los viajes publicados están cubiertos por la garantía SGR. A continuación, se le asegura que recibirá la suma prepaga del viaje si la otra parte (nosotros) no podemos cumplir con la contraprestación acordada debido a incapacidad financiera. Lea aquí más sobre SGR.

El día de llegada, a menudo no puede entrar inmediatamente al apartamento. Se le dará la opción de dejar las maletas en el apartamento. Por lo general, puede entrar al apartamento entre la 1:00 p.m. y las 4:00 p.m.

Por supuesto esperamos que no suceda, pero es posible que el apartamento o el viaje no salga como estaba previsto. Le recomendamos que siempre informe las quejas sobre el apartamento en el lugar, ya que se pueden tomar medidas de inmediato. Si desea enviar la queja posteriormente, puede contacta con nosotros o escriba un correo electrónico a: info@siroco.nl

Reservaciones

Puede reservar fácilmente con nosotros a través de nuestro sitio web, por teléfono o por correo electrónico. Si tiene preguntas, no dude en contacta con nosotros.

Ofrecemos apartamentos en Benidorm ubicados en Gemelos 22. Para las personas que viajan desde los Países Bajos, también ofrecemos paquetes de viaje incl. transporte.

Si no se menciona, solo reservará un apartamento.

¡Es posible hacer una pre-reserva para el próximo año! Puede hacerlo fácilmente a través de nuestro sitio web o por contactando con nosotros.

Puede comunicarse con nosotros de lunes a viernes de 9:00 a. M. A 5:00 p. M., En el número de teléfono: 0182 – 399 399 (NL) o +34 966 889 181 (ES).

¡Sí, eso es posible! Puede indicar esto al hacer la reserva. Debido a que nosotros mismos organizamos el diseño de los apartamentos, siempre intentamos asegurarnos de que obtenga el apartamento que mejor se adapte a sus necesidades.

No es posible cambiar o cancelar un viaje reservado en línea. Si desea hacer esto, debe contacta con nosotros.

Su número de póliza es siempre su número de factura. Puede encontrarlo en la parte superior derecha de su factura.

Pagos

Alojamiento

Todos los apartamentos tienen TV de pantalla plana con alrededor de 25 canales de habla holandesa, alrededor de 20 canales en inglés y varios canales en español y para niños.

Todos los apartamentos tienen una cocina totalmente equipada con: horno, microondas, cafetera, ollas, sartenes y todos los utensilios necesarios para unas vacaciones con cocina.

Sí y todos los balcones tienen mesa y sillas.

No, no tenemos restaurante. Pero cuando salga del complejo, tendrá muchas opciones en restaurantes a poca distancia.

Sí, la piscina cubierta se calienta alrededor de: 23ºc. La piscina cubierta está abierta del 30 de octubre al 30 de abril.

Las hamacas cuestan € 3 por día.

Sí lo hay, ubicado detrás de nuestra recepción, un lavado solo cuesta € 4 y un lavado y secado cuesta € 6.

Sí, hay WiFi gratuito junto a la piscina y en todos los apartamentos, también gratis.

Hay 2 supermercados cerca, Mas y Mas se encuentra al lado en la misma calle, y el Dialprix está a la vuelta de la esquina. También hay una tienda abierta las 24 horas al final de la calle.

Hay varios cajeros automáticos en la misma calle que Gemelos 22.

Vuelos

Es posible reservar sus vuelos a través de Siroco – Gemelos 22. Puede comunicarlo en su reserva a través del sitio web, correo electrónico o teléfono. Los costos de los vuelos serán comunicados y requiere su confirmación. Los vuelos también se pueden incluir en nuestros paquetes de viaje ofrecidos desde los Países Bajos (solo si se menciona).

Enviaremos los boletos, si están pagados, al reservador principal aproximadamente 2 semanas antes de la salida.

Cada pasajero puede llevar 10 kg de equipaje de mano en el vuelo. Las dimensiones máximas del equipaje de mano son 45 x 40 x 25 cm.

Hoy en día tienes que reservar y pagar el equipaje facturado por separado en Transavia. Puede arreglar esto con nosotros con anticipación al hacer la reserva. Puede elegir entre: equipaje facturado de 15, 20, 25 o 30 kg.

La silla de ruedas se puede llevar a la puerta, ¡pero siempre debe registrarse con anticipación! Así que asegúrese de informarnos siempre inmediatamente al hacer la reserva, para que podamos llevarlo con usted a la puerta de embarque. Después de aterrizar, recibirá inmediatamente la silla de ruedas del sobrecargo.

Siempre puede llevar un andador a la puerta, donde debe entregárselo al sobrecargo. No hay costos asociados con traer un andador, y no tiene que informar esto al hacer la reserva.

Es posible llevar un buggy durante el vuelo, esto será aceptado cuando llegue al avion. No hay costos asociados con traer un buggy, y no es necesario que lo indique al hacer la reserva.

Por supuesto, podemos organizar esto para usted. Transavia ofrece servicios especiales para pasajeros que no pueden llegar al avión de forma independiente. Esto siempre es gratuito, pero debe comunicárnoslo al hacer la reserva.

Puede registrarse para su vuelo con 24 horas de anticipación. Puede hacerlo haciendo clic en el enlace para el check-in en línea en la siguiente página: siroco-gemelos22.com/online-check-in-transavia

¡Todos nuestros viajes aéreos incluyen el traslado desde Alicante a Gemelos 22 y viceversa! Serás recogido en el aeropuerto por una de nuestras azafatas holandesas, te estarán esperando con un cartel con Siroco/Gemelos 22 y te llevarán al autobus. Recibirás más información de la anfitriona holandesa.

Una nueva ley en España ha prohibido llevar un perro en el autobús de transferencia en la cubierta superior. Por lo tanto, es posible traer a su perro, pero será transportado en la parte inferior del autobús. Si no te gusta esto, siempre puedes contacta con nosotros directamente.

Autobús

Es posible reservar su autobús a través de Siroco – Gemelos 22. Puede comunicarlo en su reserva a través del sitio web, correo electrónico o teléfono. Los costos del bus serán comunicados y requieren su confirmación. El autobús también se puede incluir en nuestros paquetes de viaje ofrecidos desde los Países Bajos (solo si se menciona).

Trabajamos junto con Solmar para su transporte en autobús desde los Países Bajos. Algunas veces a la semana hay autobuses de lujo Royal Class y First Class a la Costa Blanca. Estos autobuses cuentan con las marcas de calidad necesarias y de excelente calidad. Puede relajarse desde el momento en que se sube al autobús. El conductor y la anfitriona se asegurarán de que llegue a salvo a su destino.

Ver https://siroco-gemelos22.com/bus-tickets/ para más información.

Está permitido traer 1 pieza de equipaje de mano y 1 pieza de equipaje facturado por persona. Se aplica un peso máximo de 20 kg para su equipaje facturado y las siguientes dimensiones: alto 70 cm, ancho 30 cm y largo 80 cm. Su equipaje de mano, que consta de 1 bolsa, debe caber debajo de su asiento. Si su equipaje de mano no cabe debajo de su asiento, el conductor colocará el equipaje de mano en la bodega por razones de seguridad.

Es necesario proporcionar a su equipaje una etiqueta de equipaje. El equipaje adicional y especial, como una silla de ruedas plegable, un andador y un cochecito (para niños), debe registrarse por separado. Solo un número limitado de ellos puede viajar con usted, así que indíquelo siempre de inmediato al hacer su reserva.

Equipaje adicional para visitantes de invierno: bajo pedido especial es posible traer una maleta adicional por persona, ¡pero debe informarnos con anticipación! Si no se nos solicita que lo hagamos con anticipación, la segunda maleta puede ser rechazada. Un peso máximo de 20 kg y las dimensiones de 70x30x80 cm también se aplican a esta segunda caja.

Durante el viaje en autobús hay un servicio de catering a bordo. Puede, por una pequeña tarifa, incluir café, té.

Es posible llevar un perro a Gemelos 22 en invierno. También se puede llevar a su perro con un costo adicional, pero debe solicitarse con anticipación. Solo se permite un número limitado de perros por viaje en autobús. Los pasajeros que viajan con un perro también se colocan en la parte superior y trasera del autobús. ¡Asegúrate de que el perro no pese más de 8 kilos!