Vliegreizen Transavia | Rotterdam Airport

Boek min. 4 nachten en geldig vanaf 7 dagen voor aankomst

Home
Vliegreizen via Rotterdam Airport

Assistentie op de luchthaven

Rotterdam Airport biedt aan passagiers met een beperking of verminderde mobiliteit de mogelijkheid aan om assistentie te krijgen op de luchthaven. Heeft u assistentie nodig, dan kunnen wij deze gratis voor u aanvragen bij Transavia. Geeft u dit ruim voor vertrek aan.

Bij aankomst op de luchthaven meldt u zich bij de incheckbalie. Daar komt een assistent die u verder helpt. Heeft u via ons assistentie aangevraagd en heeft u ook hulp nodig vanaf het parkeerterrein, de bushalte, taxi standplaats of Kiss & Ride, maak dan vooraf een afspraak door een mail te sturen naar security@rtha.com onder vermelding van:

Uw voor- en achternaam;
Vluchtnummer en datum van vertrek;
Uw mobiele telefoonnummer;
De assistentie die u nodig heeft tot aan de check-in;
Informatie over uw rolstoel, als u deze zelf meeneemt.

Voorzieningen mindervaliden

Op Rotterdam Airport zijn de belangrijkste voorzieningen gelijkvloers. Door middel van automatische deuren, liften, verlaagde stoepranden, invalidenparkeerplaatsen en aangepaste toiletten is Rotterdam Airport goed toegankelijk voor mindervaliden. Voor en na de security check zijn toiletten voor mindervaliden. Deze staan duidelijk aangegeven. Mocht u deze niet kunnen vinden, dan kunt u het personeel van de luchthaven altijd even vragen om u te helpen.

Voor meer informatie over de assistentie op RotterdamAirport, verwijzen wij u graag naar de website van de luchthaven.

Inchecken

Het handigste is om vooraf thuis online in te checken. Dit kan vanaf 30 uur tot 4 uur voor vertrek van uw vlucht. Bent u online ingecheckt en reist u zonder ruimbagage? Dan kunt u op de luchthaven direct naar de security. Heeft u wel ruimbagage, dan kunt u deze afgeven bij de incheckbalies.

Bent u nog niet online ingecheckt, dan kunt u ook inchecken op de luchthaven. Heeft u geen stoelreservering gedaan, houdt u er dan rekening mee dat het aantal beschikbare plaatsen bij inchecken aan de balie mogelijk beperkt is, waardoor u niet met uw reisgezelschap bij elkaar kunt zitten tijdens de vlucht.

Security check

Bent u ingecheckt en heeft u uw ruimbagage afgegeven, dan kunt u aar de security check. Voor de security dient u in het bezit te zijn van een geldig reisdocument en een boardingpass. Het is uw eigen verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat u deze documenten kunt laten zien.

Bij de security is het handig om rekening te houden met de volgende zaken:

Draag dunne kleding. Neemt u een jas of vest mee, dan dient u deze bij de security uit te doen.
Kies voor schoenen die niet boven uw enkel uitkomen. Heeft u schoenen boven de enkel, dan moet u deze door de scanner laten gaan en op uw sokken door het security poortje.
Zorg dat u alles uit uw zakken heeft gehaald en leg alle spullen in de bak bij uw handbagage.
Beperk de hoeveelheid vloeistoffen, gels en spuitbussen die u meeneemt in uw handbagage. Zorg dat de artikelen in een verpakking van max. 100 ml zitten en pak ze zodanig in dat u ze op verzoek in één keer kunt tonen.
Vanwege de inzet van de nieuwste security apparatuur op Rotterdam airport mag u zowel de vloeistoffen, evenals een laptop, tablet, telefoon of andere electronica in uw handbagage laten zitten.
Sieraden mag u omhouden wanneer u door de securitycheck gaat, tenzij het personeel van de luchthaven anders aangeeft.
Houd uw boardingpass bij de hand als u bij de securitycheck komt. Als uw boardingpass is gecontroleerd, kunt u deze opbergen in uw handbagage.
Indien uw handbagage en persoonlijke spullen achter het plexiglas op de band blijven liggen, betekent dit dat uw bagage voor een aanvullend onderzoek is geselecteerd. Wacht op de instructies van het beveiligingspersoneel.
Indien uw spullen geen verdachte voorwerpen bevatten, krijgt u deze meteen terug op de band en kunt u deze zonder tussenkomst van een medewerker meenemen.
Volgt u in alle gevallen de aanwijzingen van de security medewerkers op!